Política de Privacidad
privaloqenari se compromete a proteger tu privacidad y datos personales
Última actualización: 15 de marzo de 2025
Información General
En privaloqenari, valoramos profundamente la confianza que depositas en nosotros al compartir tu información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios financieros y plataforma digital.
privaloqenari, con domicilio en C. Porvenir, 15, 41013 Sevilla, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable.
Nos comprometemos a procesar tu información de manera transparente, segura y siempre con tu consentimiento explícito cuando sea requerido por la ley.
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para poder ofrecerte nuestros servicios de manera eficiente y personalizada. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente durante tu uso de nuestra plataforma.
Información Personal Directa:
- Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Información de identificación oficial (DNI, NIE, pasaporte)
- Datos financieros como ingresos, historial crediticio y cuentas bancarias
- Información de empleo, incluyendo empresa y posición laboral
- Preferencias de comunicación y configuraciones de la cuenta
Información Recopilada Automáticamente:
- Datos de navegación y comportamiento en nuestra plataforma
- Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
- Información de cookies y tecnologías similares
- Registros de transacciones y actividad en la cuenta
- Datos de geolocalización cuando utilizas nuestros servicios móviles
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal para diversas finalidades legítimas relacionadas con la prestación de nuestros servicios financieros. Cada uso de tus datos está basado en una base legal específica según el RGPD.
- Gestión y administración de tu cuenta y servicios contratados
- Procesamiento de transacciones financieras y verificación de identidad
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
- Análisis de riesgo crediticio y evaluación de solvencia
- Comunicación de información relevante sobre productos y servicios
- Mejora continua de nuestros servicios mediante análisis de datos
- Prevención de fraude y actividades ilícitas
- Atención al cliente y resolución de consultas o incidencias
Tus Derechos de Protección de Datos
Como titular de los datos, tienes varios derechos fundamentales respecto al tratamiento de tu información personal. Estos derechos están garantizados por el RGPD y puedes ejercerlos en cualquier momento contactándonos.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales procesamos, para qué finalidades y durante cuánto tiempo los conservamos.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre ti.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro responsable.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales por motivos relacionados con tu situación particular.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad incluye múltiples capas de protección.
- Cifrado avanzado de datos tanto en tránsito como en reposo
- Sistemas de autenticación multifactor para accesos críticos
- Monitorización continua de la seguridad y detección de amenazas
- Auditorías regulares de seguridad por terceros independientes
- Formación continua del personal en materia de protección de datos
- Políticas estrictas de acceso basadas en el principio de menor privilegio
- Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
En caso de que se produzca una violación de seguridad que pueda entrañar un alto riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos sin dilación indebida, tal como exige la normativa de protección de datos.
Conservación de Datos y Transferencias
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recogida, incluidas las obligaciones legales, contables y de información que nos son aplicables en el sector financiero.
Los datos financieros se conservan durante un mínimo de 10 años según la normativa española, mientras que otros datos personales se eliminan cuando dejan de ser necesarios para los servicios contratados.
En determinadas circunstancias, podemos transferir tus datos a terceros ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que existen las salvaguardas adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.
Períodos de Conservación Específicos:
- Datos de transacciones financieras: 10 años desde la última transacción
- Información de identificación: Durante la relación contractual y 6 años adicionales
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o 3 años de inactividad
- Registros de comunicaciones: 5 años para cumplimiento regulatorio
- Datos de navegación web: 24 meses desde la última actividad
Contacto y Ejercicio de Derechos
Dirección: C. Porvenir, 15, 41013 Sevilla, España
Teléfono: +34649167538
Email: info@privaloqenari.sbs
Para ejercer tus derechos o realizar consultas sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos a través de cualquiera de estos medios. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.